過日の東日本大震災で被災されたお客様には心よりお見舞い申し上げます。


地震による被害を受けた計測器あるいはシステム製品がございましたら、動作確認、故障診断、修理、その他ご相談等、最優先で対応させていただきます。下記窓口または担当営業までお申し付けください。

記
　

1. 地震被害による計測器の故障診断について

被水、浸水、衝突・落下による破損等が見受けられた場合は、通電は決して行わずアジレントサービスまでご連絡ください。お預かりさせていただき、無償で検査をいたします。　また装置の異常を示す表示や警告が現れた場合にも、ただちに使用を中止した上でアジレントサービスにご連絡ください。

計測器：無償で故障診断を実施いたします。貴社への引取り、故障診断から修理の見積りまでをおこないます。
また、測定器によっては出張診断が可能な場合もありますので、ご希望がございましたら弊社担当営業またはお客様窓口までご相談下さい。

システム製品：出張による診断を行います。お問い合わせください。
お客様側で確認を行う場合は、再起動前に、各装置がしっかり固定されているか、また信号線あるいは通信ケーブル等にゆるみが発生していないかをご確認した上で実施ください。

　

2. 地震被害による計測器の修理について

�@　診断後、修理が必要となりました弊社製品につきましては、特別価格にてご対応させていただきます。

�A　メーカを問わず、紛失、修理不可能な場合や修理金額が高額となる場合は、一部製品を除き、特別価格で同等の弊社製品をお求めいただける支援プログラムがございます。お問い合わせください。

�B　性能確認のための校正を希望される場合も、特別価格にてご対応させていただきます。

3. 書類について

保険などの手続きのための書類が必要な場合は、ご相談下さい。

4. お取引・納品遅延に関して　　　　　　

宮城県、福島県の一部の沿岸地域を除き、お引取・納品は通常通りで運行されております。

　
5. お問い合わせ・サービス受付窓口　　

    【電子計測機器　修理・校正・保守契約 お客様窓口】
　　受付時間：9:00 〜 18:00 (土・日・祝日を除く)
　　電話番号：0120-412-766 または 042-660-8747
　　FAX番号：0120-012-114
　　E-mail： service_japan@agilent.com

  【電子計測機器　営業お問い合わせ　「計測お客様窓口」】
　　受付時間：9:00 〜 18:00 (土・日・祝日を除く)
　　電話番号：0120-421-345 または 042-660-7832
　　FAX番号：0120-421-678
　　E-mail： contact_japan@agilent.com

お問い合わせ窓口

修理・校正・保守契約お客様窓口

9:00-18:00（土日祭日を除く）
【電話】0120-412-766 　
【FAX】0120-012-114