電子計測　修理 / 校正サービス

サービスセンタの概要 所在地 〒192-8510 東京都八王子市高倉町9-1   修理・校正・保守契約 お客様窓口 TEL: 0120-412-766 FAX: 0120-012-114 eMail: service_japan@agilent.com   　営業時間 　9:00 - 18:00 (土日祭日を除く)

アジレントの高性能な電子計測器を、いつまでも初期の性能（メーカーとして公表している仕様を満たしている状態）に保ち、安心してお使いいただくために、アジレントは迅速で高品質な修理・校正サービス(アジレント・アドバンテージ・サービス)を提供し、お客様の成功をお手伝いいたします。



アジレント・アドバンテージ・サービス  ～お客様の成功に貢献するアジレントの約束～

1. アジレントの公表する仕様を満たす、迅速で高品質な修理・校正サービスを提供します。

   • お客様の計測器を、メーカーとして公表している仕様を満たした状態に保ちます

   • 迅速なサービスの実施と納品日を明確にすることで、お客様が計測器を使えない期間を最小限にとどめます

2. お客様の良きパートナーとなることをお約束します

   • 計測器のメンテナンスのパートナーとして、メーカーならではの専門的な視点で、お客様に説明や助言をいたします

   • お客様にとって利用し易い、コンタクト方法・購入方法を提供します

     年間サービスプラン(修理/校正)、予防保全サービス等

3. お客様の成功に貢献します

   • ISO9001 / ISO17025への適合

   • 修理・校正サービスの品質向上、維持

   • JCSS認定校正サービスの拡充

   • 産業界の要請、お客様個別のニーズに合ったフレキシブルなサービスの継続的な提供
      

日本のお客様の高度な要求にお応えするため、日本の電子計測サービスセンタでは、以下の事に全力を上げて取り組んでおります

Cost of ownershipの低減
電子計測の高性能化、多機能化、集積度の高度化に伴い、電子計測器が故障した時の修理費用は年々高額になる傾向があります。不意の故障時に予算の確保に煩わされることなく、安心してお使いいただくために、毎年低料金の一定額で、修理をお約束する「年間サービスプラン – 修理」により、お客様のメンテナンス費用の低減のお手伝いをいたします。

毎年必ず実施する校正は、その都度申し込むより割安な年間サービスプラン – 校正をご用意しています。

環境への配慮
電子計測器の安全な輸送には、静電対策、衝撃の緩和のため、梱包が欠かせません。一方地球環境保護の観点からは、出来る限り廃棄される梱包材を減らす事も必要です。電子計測サービスセンタは、委託業者と協力を しながら、専用箱(通い箱)を使用した資源の再利用プログラムを実施しています。


納期の改善
不意に起こる故障や、定期的に必要な校正によるダウンタイムを極力短くする事が、お客様のお仕事を止めないために、私たちに課せられた使命であると認識し、日々サービス納期の改善に取り組んでいます。

品質とお客様から見たコンタクトのし易さの継続的改善
毎月、不具合データ、お客様からの声をスタッフ全員で検討し、サービス、提供プロセス、要員教育などの継続的改善に努めています。